นายถงเจิ้นหยวน ผู้อำนวยการใหญ่ สำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเป ในฐานะทูตไต้หวัน ประจำประเทศไทย ได้ระบุผ่านเฟสบุ๊กส่วนตัวเกี่ยวกับการประกาศ 26 มาตรการพิเศษสำหรับชาวไต้หวัน ที่ระบุว่า ให้สถานทูตและสถานกงสุลจีนในประเทศต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือชาวไต้หวัน เสมือนชาวจีนทั่วไป รวมถึงการออกหนังสือเอกสารเดินทางให้แก่ชาวไต้หวันด้วย โดยนายถงฯ ระบุว่า 26 มาตรการพิเศษดังกล่าวจะสู้การบริการที่เข้าถึงความต้องการของชาวไต้หวัน ของสำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเป ประจำประเทศไทยได้อย่างไร ไม่จำเป็นต้องไปขอความช่วยเหลือจากสถานทูตจีนในไทย เนื่องจาก สนง.ฯ ได้เปิดให้บริการแบบ 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE ด้วยรหัสไอดี Taiwan 119 ซึ่งสามารถขอความช่วยเหลือได้ทั้งในรูปของข้อความ เสียง และภาพได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ จึงเชิญชวนให้ชาวไต้หวันที่พำนักอาศัยในไทย หรือเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศไทย หากมีความจำเป็นก็สามารถใช้บริการนี้ได้ โดยเพียงแต่ลิ้งค์เข้าไปที่ https://line.me/ti/p/sB3iToOCjQ เพื่อเชื่อมต่อกับLINE ของสำนักงานฯ
