RTI Radio Taiwan International 
RTI Radio Taiwan International 
“ช้อปปี้”ร้านสะดวกซื้อรูปแบบใหม่ในไต้หวัน
การให้บริการรับ-ส่งพัสดุของร้านสะดวกซื้อในไต้หวันเกิดขึ้นเนื่องจากในปี 2008 FamilyMart เห็นว่าในจำนวนร้านสาขาหลายพันแห่งของตนมีการส่งสินค้าและรับคืนสินค้า มีรถขนส่งแวะเวียนไปร้านต่างๆ บ่อยครั้ง จึงเปิดบริการรับ-ส่งสินค้าสำหรับแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ เป็นการใช้ระบบโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ต่อมาร้านสะดวกซื้ออื่นๆ จึงพากันเลียนแบบทำให้บริการรับ-ส่งพัสดุในร้านสะดวกซื้อขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ในปี 2021 เกิดการระบาดโรคโควิด-19 ประชาชนเก็บตัวอย่างในบ้านมากขึ้น ทำให้ธุรกิจค้าปลีกซบเซา ร้านค้าพากันปิดกิจการจำนวนมาก แต่ Shopee อาศัยจังหวะนี้ร่วมมือกับผู้ประกอบการโลจิสติกส์ เปิดร้านสะดวก Shopee เน้นบริการรับ-ส่งพัสดุ และถือว่าการขายกาแฟ เครื่องดื่มและขนมขบเคี้ยว ฯลฯ เป็นผลพลอยได้ ในเวลาไม่ถึงครึ่งปีเปิดสาขามากถึง 150 สาขา จนถึงเดือนเมษายน 2565 ขยายสาขาเกินกว่า 400 แห่งแล้ว เปิดบริการแบบสองทางคือผู้ซื้อสินค้าไปรับพัสดุ และผู้ขายไปส่งพัสดุได้
ทำไม Shopee กระโจนเข้าสู่สมรภูมิร้านสะดวกซื้อที่มีการแข่งขันรุนแรงมากในไต้หวัน นักวิเคราะห์ชี้ว่า Shopee กำหนดกลยุทธ์ที่แตกต่างกับร้านสะดวกซื้อแบรนด์อื่น ดังนี้
1) Shopee ต้องการเปิดร้านสะดวกซื้อเพื่อโฆษณาแบรนด์ ประชาชนได้เห็นป้ายร้านแบรนด์ Shopee มากขึ้น จะกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee มากขึ้น
2) การที่ Shopee ให้บริการรับ-ส่งพัสดุ จะทำให้ยึดกุมระบบโลจิสติกส์ไว้ในมือของตนเอง การเปิดร้านสาขาถึงระดับหนึ่งจะสามารถบริหารโลจิสติกส์ของตนเอง และมีความได้เปรียบในการเจรจาต่อรองกับร้านสะดวกซื้อแบรนด์อื่นได้
3) E-commerce ในไต้หวันมีการแข่งขันรุนแรงและมีความแตกต่างกันน้อยมาก การที่ Shopee มีร้านค้าจริงซึ่งแพลตฟอร์มอื่นไม่มี เป็นจุดเด่นที่แตกต่างกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ทำให้ Shopee เป็นที่สนใจและลูกค้าอยากจะใช้บริการมากขึ้น
